Bella Store luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả như sau:
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.
2. Thời gian đổi trả
- Khách hàng vui lòng liên hệ với Bella Store trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.
- Sau thời gian trên, Bella Store xin phép không hỗ trợ giải quyết các yêu cầu đổi trả.
3. Điều kiện sản phẩm đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
- Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì và quà tặng kèm theo (nếu có).
- Có hóa đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.
4. Trường hợp không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
- Khách hàng thay đổi nhu cầu hoặc sở thích cá nhân sau khi nhận hàng.
- Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất).
5. Chi phí đổi trả
- Bella Store chịu toàn bộ chi phí đổi trả đối với sản phẩm lỗi hoặc giao sai.
- Trường hợp đổi hàng theo nhu cầu cá nhân, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh.
6. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ:
Bella Store – Phụ Kiện Thời Trang
📞 Hotline: 0827 087 209
📧 Email: bellastorefpt2026@gmail.com
🌐 Website: bellastore.vn
Bella Store chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
